已发表成果:
WOK 论文 12 篇;中文核心 12 篇;其它论文 1 篇;图书及章节 1 本;
The impact of cross-selling on managing consumer returns in omnichannel operations
Impact of artificial intelligence adoption on online returns policies
基于战略顾客行为的跨渠道退货研究
管理评论,1003-1952,2022-11-30.